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Adressez une demande identifiable, factuelle et accompagnée des références utiles.
Premier contact
Vous pouvez joindre Relais Intérieurs au +33 4 78 38 52 90 ou écrire à :
RELAIS INTÉRIEURS — Réclamations
3 place de la Bourse
69002 Lyon
France
Informations utiles
- vos nom, qualité et coordonnées de réponse ;
- le nom de la plateforme et du titulaire concernés ;
- la référence de transaction ou de reversement ;
- la date, le montant et le moyen de paiement ;
- une description précise de la difficulté ;
- les justificatifs strictement nécessaires.
N’envoyez pas de mot de passe, de code d’authentification ni de numéro de carte complet.
Suite de la demande
La procédure détaillée, les délais de réponse et les voies de médiation doivent être précisés dans le contrat-cadre applicable. Cette page n’invente pas de médiateur ou d’adresse électronique non communiqués par l’éditeur.